Perguntas Frequentes

1 Tenho um Kirby há alguns anos e deixou de funcionar, o equipamento tem reparação?

Sim, o Kirby na maioria das vezes tem reparação. Para prevenir avarias graves, recomendamos que de 3 em 3 anos peça uma revisão completa ao sistema elétrico do seu Kirby.

Pode preencher o nosso formulário para que o seu equipamento seja visto por um técnico qualificado. Asseguramos uma reparação de qualidade com garantia.

2 O meu Kirby tem o alumínio em mau estado, isso é prejudicial?

Sim, de facto é prejudicial. Quando o alumínio apresenta um aspeto baço e com sinais de "pigmentação", significa que está a entrar num processo de oxidação. Tal como outros eletrodomésticos, o Kirby tem desgaste e necessita de manutenção.

Com o nosso Serviço de Reconstrução, é possível revitalizar as partes em alumínio e substituir peças com desgaste. O resultado final será um Kirby a brilhar e a funcionar como novo.

3 O Kirby está a fazer muitas faíscas junto à pega vertical, o que devo fazer?

Pare-o imediatamente! Pode estar iminente uma avaria elétrica grave que poderá danificar todo o motor. Solicitamos que peça urgentemente uma revisão. Recomendamos revisões periódicas de 3 em 3 anos para evitar danos irreparáveis no motor.

4 O que é o sistema Micron Magic e onde posso adquirir sacos?

O sistema Micron Magic é um sistema patenteado de filtragem que utiliza um filtro HEPA eletrostático. Sem sacrificar o fluxo de ar, retém 100% dos alergénios domésticos e neutraliza bactérias e ácaros por eletricidade estática.

Pode adquirir os sacos originais diretamente na nossa loja online.

5 O meu aspirador Kirby está a perder sucção, que devo fazer?

Na maioria dos casos, isso deve-se ao saco estar cheio. Substitua o saco por um novo. Se o problema persistir após a troca do saco, poderá ser necessária uma intervenção técnica para verificar obstruções ou o estado da turbina.

6 Porquê recorrer a este site pode ficar mais barato?

Como somos independentes e não possuímos uma estrutura comercial complexa com múltiplos intermediários, conseguimos oferecer serviços de reparação e consumíveis a preços mais competitivos para o consumidor final.

Atenção: Cuidado com ofertas de serviços "gratuitos" via telefone. Muitas vezes o intuito é a venda forçada de equipamentos novos ou reparações infundadas. Nós não utilizamos essas táticas.

7 Quando aspiro carpetes cheira a borracha queimada, o que fazer?

Isso geralmente acontece por dois motivos: má colocação da correia no veio rotativo após encaixar o bocal, ou desgaste excessivo da própria correia de borracha que começa a patinar. Verifique o estado da correia e se o seletor está na posição correta.

8 O sistema anti-alérgico do Kirby filtra que tipo de partículas?

Muitos aspiradores expelem o pó fino de volta para o ar. O Kirby captura 99,97% das partículas tão pequenas como 0,3 mícrones.

• Filtro HEPA certificado.
• Patente Micron Magic (filtragem eletrostática).
• Retenção de fezes de ácaros, pólen e esporos de fungos.

9 O Kirby é fácil de usar?

Sim. O sistema foi desenhado para ser intuitivo. No entanto, por ser um sistema multifuncional, recomendamos que veja os nossos vídeos de formação para aproveitar todas as funcionalidades, como o compressor ou a lavagem de tapetes.

10 Como o Kirby ajuda a prevenir alergias e doenças?

O Kirby remove a origem do problema: ácaros e as suas fezes encontrados em colchões, sofás e berços. Estas são as principais causas de asma e rinites alérgicas. Ao extrair profundamente estes resíduos, o ambiente torna-se muito mais saudável.

11 Onde vivem esses ácaros tão prejudiciais à nossa saúde?

Eles vivem em todas as casas, preferindo ambientes quentes e húmidos. Uma cama pode conter milhões de ácaros que se alimentam de descamação de pele humana. O problema central são as suas fezes acumuladas que respiramos durante o sono.

12 Os lençóis não ficam livres de ácaros mesmo se forem esterilizados?

A lavagem mata o ácaro, mas não remove necessariamente os detritos entranhados. O Kirby utiliza pás vibradoras para soltar e sugar esses resíduos de colchões e travesseiros, garantindo uma limpeza profunda.

13 Nota Legal - A quem pertence este site e qual a sua finalidade?

Este site não é oficial da empresa Kirby. Pertence a um técnico independente, antigo delegado comercial com mais de 20 anos de experiência. A finalidade é prestar assistência técnica, suporte e venda de consumíveis de forma independente.